Polityka prywatności
Niniejsza informacja wyjaśnia, w jaki sposób FerryEU postępuje z danymi osobowymi, gdy korzystasz z ferryeu.com, kontaktujesz się z nami lub przechodzisz do usług rezerwacyjnych i innych usług turystycznych.
Wyszukaj promy: bilety promowe
Porównaj aktualne połączenia promowe, ceny oraz opcje dla pasażerów i pojazdów związane z kierunkiem bilety promowe.
FerryEU stara się zbierać wyłącznie informacje potrzebne do działania i ulepszania serwisu, odpowiadania na zapytania oraz zapewnienia bezpieczeństwa. Niniejsza informacja ma zapewnić standardową przejrzystość wymaganą przez właściwe przepisy Wielkiej Brytanii i Unii Europejskiej dotyczące ochrony danych.
1. Kto odpowiada za Twoje dane?
Administratorem danych osobowych przetwarzanych bezpośrednio za pośrednictwem ferryeu.com jest FerryEU. Pytania i żądania dotyczące prywatności można kierować na adres info@ferryeu.com.
2. Przepisy uwzględnione w niniejszej polityce
W odpowiednich przypadkach FerryEU przetwarza dane osobowe zgodnie z brytyjskim UK GDPR, Data Protection Act 2018 z późniejszymi zmianami (w tym zmianami wynikającymi z Data (Use and Access) Act 2025), unijnym Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (Rozporządzenie (UE) 2016/679) oraz właściwymi przepisami dotyczącymi plików cookie i podobnych technologii.
3. Informacje, które możemy zbierać
- Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, wybrany temat oraz treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy FerryEU.
- Informacje techniczne i dotyczące bezpieczeństwa: adres IP, informacje o przeglądarce lub urządzeniu, znaczniki czasu, żądane strony, informacje o stronie odsyłającej oraz logi serwera i bezpieczeństwa generowane podczas korzystania z serwisu.
- Informacje z plików cookie i pomiarów: informacje generowane przez pliki cookie, tagi lub podobne technologie, jeżeli są używane i dozwolone.
- Informacje przekazane dobrowolnie: inne informacje, które dobrowolnie zawrzesz w zapytaniu. Nie przesyłaj przez ogólny formularz kontaktowy danych kart płatniczych, numerów paszportów, informacji o zdrowiu ani innych danych wrażliwych.
4. Dlaczego wykorzystujemy dane osobowe i na jakiej podstawie prawnej
| Cel | Typowa podstawa prawna |
|---|---|
| Odpowiadanie na zapytania z formularza kontaktowego, uwagi i prośby | Prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu i obsłudze FerryEU; a w odpowiednich przypadkach także działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy. |
| Ochrona strony, zapobieganie nadużyciom i badanie incydentów bezpieczeństwa | Prawnie uzasadniony interes polegający na utrzymaniu bezpieczeństwa, integralności i dostępności FerryEU. |
| Przestrzeganie wymogów prawnych lub regulacyjnych | Wypełnienie obowiązku prawnego, jeżeli ma zastosowanie. |
| Nieobowiązkowa analityka, reklama lub podobne technologie przechowywania/dostępu | Zgoda, jeżeli jest wymagana przez obowiązujące prawo. |
5. Pliki cookie i podobne technologie
FerryEU może używać niezbędnych plików cookie lub podobnych technologii do podstawowego działania strony, bezpieczeństwa i zapamiętywania preferencji. Niektóre osadzone usługi zewnętrzne, takie jak wyszukiwarki rezerwacji lub narzędzia udostępniane przez partnerów, mogą korzystać z własnych technologii zgodnie ze swoimi politykami prywatności i warunkami.
Jeżeli obowiązujące prawo wymaga zgody na nieobowiązkowe pliki cookie, analitykę lub podobne technologie przechowywania i dostępu, nie powinny one być używane przed uzyskaniem wymaganej zgody. Niektóre ograniczone technologie mogą być dozwolone bez zgody, jeżeli przepisy przewidują odpowiednie wyłączenie.
6. Usługi rezerwacji promów i noclegów
FerryEU zawiera linki prowadzące do usług zakupu biletów promowych, rezerwacji noclegów i innych usług turystycznych. O ile dana strona FerryEU wyraźnie nie stanowi inaczej, dane osobowe, dane płatnicze i informacje o rezerwacji podane po przejściu do innego serwisu są zbierane i kontrolowane przez ten serwis zgodnie z jego własną polityką prywatności i warunkami. FerryEU nie prosi o przesyłanie danych kart płatniczych przez ogólny formularz kontaktowy.
7. Komu możemy udostępniać informacje
Możemy korzystać z usług dostawców wspierających hosting, bezpieczeństwo, dostarczanie poczty elektronicznej, utrzymanie techniczne lub inne funkcje potrzebne do działania serwisu. W zależności od rodzaju usługi mogą oni przetwarzać ograniczony zakres danych osobowych w naszym imieniu albo jako niezależni administratorzy. Możemy również ujawnić informacje, gdy wymaga tego prawo, w celu ochrony praw lub wyjaśnienia oszustwa, nadużycia bądź incydentu bezpieczeństwa. FerryEU nie sprzedaje danych osobowych.
8. Przekazywanie danych za granicę
Niektórzy dostawcy strony lub usług mogą przetwarzać dane w państwach poza Wielką Brytanią lub Europejskim Obszarem Gospodarczym. Jeżeli przepisy o ochronie danych wymagają zabezpieczeń dla transferu międzynarodowego, powinny zostać zastosowane odpowiednie mechanizmy prawne lub inne dozwolone zabezpieczenia.
9. Jak długo przechowujemy dane osobowe
Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to rozsądnie konieczne do celu, w którym zostały zebrane. Zapytania kontaktowe przechowujemy wyłącznie przez okres potrzebny do udzielenia odpowiedzi, obsługi dalszej korespondencji, prowadzenia odpowiedniej dokumentacji lub rozwiązania kwestii prawnej bądź bezpieczeństwa. Logi techniczne są przechowywane zgodnie z potrzebami operacyjnymi i bezpieczeństwa oraz ustawieniami odpowiednich usługodawców. Dane mogą być przechowywane dłużej, jeżeli wymaga tego prawo lub są potrzebne do dochodzenia albo obrony roszczeń.
10. Twoje prawa dotyczące ochrony danych
W zależności od miejsca zamieszkania, rodzaju przetwarzania i stosowanej podstawy prawnej możesz mieć prawo żądać dostępu do swoich danych osobowych, poprawienia nieprawidłowych danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec określonego przetwarzania. Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Aby skorzystać z prawa dotyczącego prywatności, napisz na adres info@ferryeu.com. Przed udzieleniem odpowiedzi możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości.
11. Skargi
Jeżeli przebywasz w Wielkiej Brytanii, masz prawo złożyć skargę dotyczącą ochrony danych do Information Commissioner’s Office (ICO). Jeżeli ma do Ciebie zastosowanie prawo UE, możesz również mieć prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego w państwie członkowskim UE, w którym mieszkasz, pracujesz lub uważasz, że doszło do naruszenia. Zachęcamy do wcześniejszego kontaktu z FerryEU, abyśmy mogli spróbować rozwiązać problem.
12. Dzieci
FerryEU jest ogólnym serwisem informacji turystycznej i nie jest przeznaczony do zbierania danych osobowych dzieci. Jeżeli uważasz, że dziecko przekazało dane osobowe przez formularz kontaktowy bez odpowiedniego upoważnienia, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli je zweryfikować i — w odpowiednim przypadku — usunąć.
13. Bezpieczeństwo
Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne mające chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym użyciem lub zmianą. Nie można jednak zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa żadnego systemu transmisji ani przechowywania danych w Internecie.
14. Zmiany niniejszej polityki
Możemy aktualizować niniejszą politykę wraz ze zmianami w FerryEU, u dostawców usług lub w wymaganiach prawnych. Najnowsza wersja będzie publikowana na tej stronie z odpowiednio zmienioną datą.